FAQs

FAQs - Frequently Asked Questions

La maggior parte delle risposte che stai cercando la trovi qui, in questa sezione, promesso.
Nel caso in cui si tratti di una domanda di carattere personale, inviaci una mail a: info@investmentacademy.it

Membership e piani di abbonamento sul portale

E’ davvero semplicissimo: clicca su “dimenticato password” e segui la procedura. 

Attenzione:
non riceverai subito una nuova password.
Riceverai una mail con un link su cui cliccare per verificare che tu abbia richiesto il reset della password. Solo dopo aver cliccato su quel link, riceverai una seconda mail con la nuova password.
L’intero processo può richiedere qualche minuto. Sii paziente e non continuare a richiedere una nuova password.

Ti segnaliamo che si tratta di un procedimento completamente automatico. Se non ricevi il link subito prova a fare un “refresh” della mail prima di lasciarti prendere dal panico 😉

Se proprio il problema dovesse persistere, ti preghiamo di scrivere una mail a: info@investmentacademy.it e il nostro team risolverà la questione prima possibile.

Se hai pagato con carta di credito il rinnovo è automatico e viene gestito attraverso la piattaforma di pagamento Paypal. I tuoi dati sono al sicuro e le tue transazioni sono tutte tracciate e facilmente verificabili.
Se lo desideri puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento come da 
Termini e Condizioni 

La cosa migliore è provare ad entrare con le tue credenziali e da dentro andare alla pagina di pagamento, dove ci sono i pacchetti in abbonamento.
Questa pagina >>> https://investmentacademy.net/abbonamento-piani-di-abbonamento/
Il sistema dovrebbe automaticamente riconoscerti e così si dovrebbe evitare di creare una doppia utenza a tuo nome (cosa che potrebbe generare conflitti e confusione in futuro).

Se non dovessi riuscire, vai comunque a questa pagina >>> https://investmentacademy.net/abbonamento-piani-di-abbonamento/
Ci sono buone probabilità che il tuo PC o il tuo dispositivo grazie ai Cookies ti riconosca comunque e ti consenta di procedere al pagamento SENZA dover re-inserire tutti i tuoi dati anagrafici.

Attualmente il modo più semplice di gestire la cosa è facendo richiesta direttamente al nostro ufficio, per evitare sovrapposizioni e disguidi di varia natura. Una telefonata in più prima può risparmiarci un sacco di fastidi poi 😉
Contatta Giulia o Jessica in ufficio allo 02 40031282 dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 14.00 o in alternativa scrivi una mail a: info@investmentacademy.it

Contatta Giulia o Jessica in ufficio allo 02 40031282 dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 14.00. Oppure in alternativa scrivi una mail a: info@investmentacademy.it
Molto probabilmente significa che il pagamento non è andato a buon fine (per svariati motivi, tra cui ad esempio il fatto che potresti aver usato una carta ricaricabile e ti sei dimenticato di ricaricarla per la scadenza successiva). Il sistema è tarato per ritentare 4 volte in automatico. Dopodiché il tuo abbonamento verrà sospeso e quindi anche il tuo accesso al portale. Per quello è meglio che ci contatti se ricevi una mail di questo tipo. Per evitare inutili sospensioni e disservizi 😉

Si, certamente. Ma ti preghiamo di farlo entro e non oltre 72 ore prima della scadenza. Altrimenti l’addebito verrà comunque effettuato sulla “vecchia” carta.

Questo cambio si può fare telefonicamente con il nostro ufficio oppure puoi scriverci una mail.
Attenzione: ti sconsigliamo vivamente di inviarci dati sensibili come numero di carta di credito, scadenza e CCV tutti nella stessa mail!

Su richiesta si, è possibile, anche se la modalità automatica con carta di credito è sempre preferibile.

Sappiamo che in giro si sentono tante leggende metropolitane ma queste sono ulteriori garanzie, se possono aiutarti nella scelta:

1- ogni volta che il sistema effettua un addebito, tu ricevi una ricevuta immediata. Nessun addebito verrà effettuato a tua insaputa, quindi avrai sempre tutto sotto controllo.

2 – se dovessi decidere di sospendere o disdire l’abbonamento, non effettueremo più alcun addebito. Se dovesse verificarsi un errore (non si sa mai, anche i migliori sbagliano) abbiamo tutti gli strumenti per stornare e rimborsare l’importo. Nessuna trafila burocratica o operazione complicata, promesso 😉

Per qualsiasi problema contatta Giulia o Jessica in ufficio allo 02 40031282 o in alternativa scrivi una mail a: info@investmentacademy.it

In pochi click direttamente da Paypal. Se invece hai pagato con altra modalità ti consigliamo di scrivere una mail al nostro ufficio o telefonarci. 

Avrai comunque accesso fino alla scadenza prevista (che puoi facilmente verificare dal tuo account).
Allo scadere di questa data la tua utenza diventerà “dormiente”. Che significa che se desideri riattivarla, lo potrai fare in qualsiasi momento in futuro, utilizzando le stesse credenziali e dati d’accesso.

Se la tua domanda è di carattere personale puoi telefonarci in ufficio al mattino allo 02 40031282. Rispondiamo alle chiamate dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 14.00.

In alternativa puoi scriverci una mail a: info@investmentacademy.it

Ti chiediamo di non contattare i Fondatori o i Coach in forma privata su Messenger, Whatsapp e altre piattaforme o telefonicamente (salvo diversamente concordato per esigenze di coaching One-to-One). Questo nel rispetto del loro tempo e dei loro orari lavorativi.

Gruppi chiusi su Facebook

Esiste anche un gruppo di Formazione Finanziaria APERTO per principianti, che si chiama La finanza dalla A agli Investimenti.

Per agevolare i nostri Graduate (o Diplomati) abbiamo creato anche dei gruppi chiusi, sempre su Facebook.

Ce ne sono due attualmente:
G.Y.M. Trading Mastermind – Azioni
G.Y.M. Forex Trading Mastermind.

Sui gruppi chiusi postiamo regolarmente materiali utili e funzionali.

I Trading Coach rispondono alle domande sui gruppi 2 volte al giorno, nelle seguenti fasce orarie: 13.00-14.00 e 19.00-20.00.

Mi raccomando: rendi i tuoi post – e quindi le tue domande – più comprensibili possibile. Grazie per la collaborazione 😉

Su Facebook un gruppo chiuso è un ambiente protetto. Significa che dall’esterno gli altri utenti Facebook possono vedere solo che il gruppo esiste e chi e fa parte. Non possono assolutamente vedere i contenuti e i post.
Infatti non è nemmeno possibile condividere i post di un gruppo chiuso all’esterno.

Innanzitutto per garantirti un ambiente protetto. All’interno di questi gruppi non dovrai “difenderti” da gente che cerca di venderti qualcosa nè preoccuparti che tutti vedano gli affari tuoi. Si tratta di gruppi di studio per uso interno aziendale. Creati solo per dare supporto e sostegno in maniera continuativa ai corsisti e ai Diplomati, appunto.

Porre delle domande sotto forma di post nel gruppo significa avere un tempo di risposta quasi immediato. Questo perché tutti i nostri Coach sono presenti nel gruppo e a tua disposizione. Inoltre, spesso e volentieri anche gli utenti più esperti rispondono alle domande.

In linea generale si. Se un veterano o un corsista diplomato esperto risponde, e non viene corretto da un Coach, significa che il suo intervento è attendibile.
Se i Coach hanno precisazioni, appunti o aggiunte da fare, le faranno. In alternativa significa che l’utente ti ha già fornito la miglior risposta possibile.
E’ il bello di avere un gruppo di studio e di supporto!

Se la tua domanda è di carattere personale o amministrativo puoi telefonarci in ufficio al mattino allo 02 40031282. Rispondiamo alle chiamate dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 14.00.

In alternativa puoi scriverci una mail a: info@investmentacademy.it

Ti chiediamo di non contattare i Fondatori o i Coach in forma privata su Messenger, Whatsapp e altre piattaforme o telefonicamente (salvo diversamente concordato per esigenze di coaching One-to-One). Questo nel rispetto del loro tempo e dei loro orari lavorativi.

Aiuto, sono in panico!

Innanzitutto fai un respiro profondo 😉
Poi cerca la risposta qui sotto o nelle sezioni superiori.

Solitamente non inviamo alcun link. Basta andare alla pagina “Webinar” del portale e registrarsi direttamente da lì, in totale autonomia.

 

Calmarti, respirare e leggere con attenzione. Se davvero non trovi le risposte che stai cercando, il consiglio è di non ridurti all’ultimo minuto, tipo a 10 minuti dall’inizio di un webinar la sera, quando gli uffici sono chiusi.

Questo vuol dire che ci puoi contattare via mail o telefonicamente in ufficio al mattino dalle 8.00 alle 14.00 dal lunedì al venerdì. Se è già tardi invece, il tentativo migliore che puoi fare è sul gruppo chiuso di Facebook. E’ probabile che uno dei membri o uno dei Coach ti risponda.

Chiamare i Fondatori o i Trading Coach sul cellulare o scrivere su Whatsapp o Messenger. Se stanno conducendo o preparando il webinar, non potranno risponderti. Se invece non stanno lavorando perché stanno facendo formazione o è la loro serata libera…beh, non risponderanno comunque, giusto? 😉

Ti ricordiamo che siamo disponibili telefonicamente
dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 14.00
al numero dell'ufficio di Milano: 02 40031282

Le informazioni presentate sono puramente a scopo educativo e non costituiscono consulenza finanziaria nè sollecitazione al pubblico risparmio. Per maggiori informazioni visitare la pagina “Termini e Condizioni”